Argh, Design og psykologi

Alle valg vi tar, tar vi basert på følelser. Det er en rimelig heftig påstand. En heftig påstand som, hvis riktig, forklarer veldig mye om hvorfor brukerne dine gjør det de gjør. Konsekvensene av at en bruker kjenner på den lille irritasjonen, den frykten for at noe ikke er helt riktig eller skuffelsen når de ikke får kjøpt den tingen de ville ha kan være større enn vi tidligere har innsett.

I dette innlegget skal vi få en innføring i hva følelser er (spoiler: det er ikke bare de store følelsene, følelser er der hele tiden), hvordan de påvirker produktet eller tjenesten vår, og kanskje litt om noen verktøy vi kan bruke for å bli bedre til å forstå følelser i andre (og oss selv).

About the speakers